LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi Untuk Akaun ohtogel

Dasar Privasi ohtogel menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data anda apabila anda membuka akaun, menyemak transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, dan...

Data akaunKuki lamanKeselamatan log masukPermintaan privasi
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi Untuk Akaun ohtogel

4 Prinsip Data Dalam Dasar Ini

Dasar ini terpakai kepada data yang anda berikan terus kepada ohtogel, data teknikal daripada peranti anda, rekod transaksi yang berkaitan dengan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, serta mesej yang anda hantar kepada sokongan kami. Kami hanya menggunakan data tersebut untuk mengurus akaun, mengesahkan akses, memproses arahan anda, menjaga keselamatan laman, mematuhi keperluan undang-undang yang berkenaan, dan menjawab permintaan privasi.

Akses kepada bahagian tertentu mungkin bergantung pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika dasar ini berubah, kami akan memaparkan versi baharu pada halaman ini supaya anda boleh membaca perubahan sebelum meneruskan penggunaan akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

3 Laluan Untuk Pertanyaan Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, membetulkan butiran, atau meminta salinan rekod yang kami simpan, hubungi kami melalui laluan yang sesuai di bawah. Nyatakan nama akaun, masa mesej, dan jenis permintaan...

Sembang Sokongan Gunakan sembang di laman ohtogel untuk soalan privasi ringkas seperti kuki, sesi log masuk, atau status permintaan data. Kami akan mengesahkan akaun sebelum menerangkan rekod yang berkaitan dengan profil anda.
E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis jika anda perlukan salinan data, pembetulan butiran, atau penjelasan tentang tempoh simpanan. Sertakan alamat e-mel akaun dan jangan lampirkan kata laluan, kod OTP, atau dokumen yang tidak diminta.
Pengesahan Akaun Untuk permintaan yang menyentuh transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, kami mungkin meminta pengesahan tambahan. Langkah ini membantu memastikan data pembayaran hanya dibincangkan dengan pemilik akaun yang sah.
AMALAN DATA

6 Cara Kami Mengurus Privasi

Kami mengendalikan privasi sebagai sebahagian daripada operasi akaun harian, bukan sebagai teks undang-undang semata-mata. Setiap permintaan data perlu melalui semakan identiti yang munasabah, rekod sensitif dihadkan kepada pasukan...

Data Akaun

Kami menyimpan butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun anda, seperti nama log masuk, e-mel, nombor telefon, status pengesahan, dan...

Rekod Transaksi

Apabila anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, kami merekod rujukan transaksi, masa, jumlah, dan status pemprosesan...

Kuki Dan Sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa, mengesan ralat teknikal, dan mengenal pasti aktiviti luar biasa. Anda...

Keselamatan Akses

Kami memantau percubaan log masuk, perubahan kata laluan, peranti yang digunakan, dan aktiviti yang nampak tidak sepadan dengan corak akaun...

Tempoh Simpanan

Data disimpan selama diperlukan untuk mengurus akaun, menjawab pertikaian, memenuhi kewajipan undang-undang, dan menjaga rekod operasi. Apabila data tidak lagi...

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data, penjelasan penggunaan, atau kemas kini pilihan komunikasi melalui sokongan. Kami akan menyemak identiti, menilai permintaan...

7 Jawapan Tentang Data Anda

Kami mengumpul data akaun seperti nama log masuk, e-mel, nombor telefon, rekod pengesahan, alamat IP, peranti, sesi log masuk, pilihan komunikasi, dan rekod transaksi yang berkaitan dengan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX.

Data pembayaran diperlukan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak status arahan, menjawab pertanyaan bayaran, dan menyimpan rekod yang diperlukan oleh undang-undang. Kami tidak meminta PIN penuh atau kata laluan eWallet anda.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, menyimpan pilihan laman, mengukur ralat teknikal, dan membantu mengesan akses luar biasa. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki tertentu untuk berfungsi.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang kami pegang tentang akaun anda melalui sembang atau e-mel privasi. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu dan mungkin mengehadkan butiran tertentu jika undang-undang memerlukannya.

Hubungi sokongan dengan butiran yang perlu dikemas kini, sebab pembetulan, dan bukti yang munasabah jika diminta. Kami akan menyemak rekod akaun sebelum menukar data supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak lain.

Kami boleh berkongsi data terhad dengan penyedia pembayaran, alat keselamatan, sokongan teknikal, atau pihak berkuasa apabila diperlukan. Perkongsian dibuat untuk operasi akaun, keselamatan, pemprosesan transaksi, atau pematuhan undang-undang yang berkenaan.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data, keperluan akaun, pertikaian transaksi, keselamatan, dan kewajipan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami akan memadam, menyahkenal pasti, atau mengarkibkannya mengikut proses dalaman.